Скажу, что влюбилась в эту студию с первого посещения. Чуткий и внимательный персонал, прекрасная атмосфера и да, у меня получилось сесть на шпагат
Недостатки:
нет
1,0
Ксения
14 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обходите стороной это место и ни в коем случае не оплачивайте занятие на сайте!!! При опоздании даже на 5 минут не пускают на занятие, хотя оно уже оплачено. Другое посетить нельзя, деньги вернуть нельзя. По телефону не предупредили, что любое опоздание недопустимо. Итог- деньги потрачены, время потрачено, еще и администратор нахамила. Отношение просто отвратительное!!!
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Подскажите пожалуйста где Вы получили информацию о том что нельзя вернуть средства или нельзя посетить занятия в другие дни? Опоздания действительно считаются недопустимыми, так как мы, в первую очередь заботимся о клиентах: не получив должного разогрева, появляется вероятность не получить качественный результат, можно потянуть связки; если не подготовить сердечно-сосудистую систему — есть вероятность скачка давления или обморока, если работать на «холодный» сустав — есть серьезный риск повредить суставы, а восстановление его — процесс длительный и сложный, сопровождающийся неприятными ощущениями. Операторы сообщают о том что нужно приходить заранее для регистрации. Мы обязательно разберёмся в ситуации. Приносим извинения за потраченное время, подскажите пожалуйста ФИО и номер телефона, сервис-менеджер просмотрит камеры в студии и прослушает Ваш диалог с менеджером, а так же прослушаем диалог с оператором контакт-центра. Благодарим за отзыв и очень надеемся, что мы оправдаем Ваши ожидания и Вы вновь присоединитесь к нашим тренировкам!
1,0
Regina Tsvyrava
9 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
То, что студия ужасная — это правда. Раздевалки крошечные, трешься со всеми в расстоянии пары см. На входе ты должен снимать обувь, прям возле лифта, стоит смрад этой обуви в итоге. В самом тренировочном зале очень душно, нет кондиционирования (он вроде там есть, но никто не включает). В итоге, устаёшь в 2 раза больше, от нехватки кислорода и опять все очень тесно! Алчность во всем просто.. группы, с такими помещениями, надо уменьшить вдвое. Я занимаюсь в Москве в депо там же — это небо и земля. Здесь я вообще не понимаю, как вам не стыдно ставить такой прайс.. 3000 руб в месяц красная цена за этот уровень, но никак не 10к как во флагманских клубах Москвы. Позор.
Благодарим Вас за обратную связь и неравнодушное отношение к нашей компании. Обувь на входе снимать не обязательно при наличии в студии бахил, но перемещаться по студии необходимо действительно либо в носках, либо в сменной чистой обуви, в зависимости от направления. В данном филиале проводятся мини-группы до 8 человек в соответствии с помещениями, а так же для того, чтобы каждый участник тренировки оставался под присмотром тренера. Тренер видит амплитуды и ошибки, подходит и поправляет. В любой момент Вы можете сообщить тренеру о дискомфорте от температурного режима/громкости музыки/освещения, т.к. вентиляция функционирует бесперебойно, а переключается руками менеджера в зависимости от температурного режима за окном и просьб гостей студии.
В нашей сети есть как флагманские студии, например TS DEPO, а также камерные, с домашней атмосферой и мини-группами, как TS Лиговский. Разница в прайсе присутствует. Например, в Петербурге сохранены лимитные абонементы на месяц, стоимостью в 2 раза ниже 10000. Каждому гостю — новому или постоянному клиенту мы предоставляем соответствующую программу лояльности. Польза нашей программы лояльности распространяется на все филиалы, так как высокий уровень компетентности тренировочной программы присутствует во всей сети TOPSTRETCHING.
Ваш отзыв указал на моменты, которые мы доработаем. Благодарим Вас за эту помощь. Надеемся, Вы дадите нам второй шанс. С уважением, команда TOPSTRETCHING®
4,0
Дарья
13 февраля 2020, отредактирован 13 февраля 2020 в 13:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте У меня такой вопрос,я приобрела абонемент,но не активировала его ещё,получила травму и не могу теперь посещать студию,есть возможность возврата денежных средств?
Дарья, здравствуйте. Мы очень надеемся, что вам удалось своевременно уточнить необходимую информацию напрямую вместе с менеджерами студии. К сожалению, отзыв на Zoom обнаружился только сейчас.
Мы очень верим и так же надеемся, что вы полностью восстановились после травмы и продолжаете физическую активность для пользы здоровья и сейчас. Будем рады видеть вас вновь на тренировках в студии.
Берегите себя! Команда TOPSTRETCHING®
Кристина
2 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решите вопрос с вентиляцией в залах, кондиционеры не справляются:-(на TRX можно схватить удар от духоты, в зале растяжк словно и не работает вовсе кондиционеры
4 сентября 2019, отредактирован 4 сентября 2019 в 19:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая, Кристина.
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к работе студии. Мы приняли во внимание ваше пожелание по вентиляции в залах, постараемся сделать все от нас возможное для решения сложившейся ситуации. Продуктивных Вам тренировок, с радостью ждем снова на занятиях!
с глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер сети TOPSTRETCHING Борисова Дарья
Мария
1 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Полностью согласна с девушкой. Хожу на аэрострейчинг по утрам. Очень душно в зале, кружится голова после занятия каждый раз. Исправьте пожалуйста ситуацию.
7 октября 2019, отредактирован 7 октября 2019 в 22:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая, Мария!
Благодарим Вас за внимание к вопросу усовершенствования студии. В данный момент в каждом зале есть кондиционер и его можно будет включать по запросу. В штатном режиме работы студии используется проветривание за счет окон.
Искренне надеемся, что тренировки будут проходить еще более продуктивно. Желаем достижения спортивных мечт и благодарим за доверие!
с глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер сети TOPSTRETCHING Борисова Дарья
Благодарим Вас за обратную связь и неравнодушное отношение к нашей компании.
Обувь на входе снимать не обязательно при наличии в студии бахил, но перемещаться по студии необходимо действительно либо в носках, либо в сменной чистой обуви, в зависимости от направления. В данном филиале проводятся мини-группы до 8 человек в соответствии с помещениями, а так же для того, чтобы каждый участник тренировки оставался под присмотром тренера. Тренер видит амплитуды и ошибки, подходит и поправляет. В любой момент Вы можете сообщить тренеру о дискомфорте от температурного режима/громкости музыки/освещения, т.к. вентиляция функционирует бесперебойно, а переключается руками менеджера в зависимости от температурного режима за окном и просьб гостей студии.
В нашей сети есть как флагманские студии, например TS DEPO, а также камерные, с домашней атмосферой и мини-группами, как TS Лиговский. Разница в прайсе присутствует. Например, в Петербурге сохранены лимитные абонементы на месяц, стоимостью в 2 раза ниже 10000. Каждому гостю — новому или постоянному клиенту мы предоставляем соответствующую программу лояльности. Польза нашей программы лояльности распространяется на все филиалы, так как высокий уровень компетентности тренировочной программы присутствует во всей сети TOPSTRETCHING.
Ваш отзыв указал на моменты, которые мы доработаем. Благодарим Вас за эту помощь. Надеемся, Вы дадите нам второй шанс.
С уважением, команда TOPSTRETCHING®
У меня такой вопрос,я приобрела абонемент,но не активировала его ещё,получила травму и не могу теперь посещать студию,есть возможность возврата денежных средств?
Мы очень верим и так же надеемся, что вы полностью восстановились после травмы и продолжаете физическую активность для пользы здоровья и сейчас. Будем рады видеть вас вновь на тренировках в студии.
Берегите себя!
Команда TOPSTRETCHING®
Благодарим Вас за неравнодушное отношение к работе студии. Мы приняли во внимание ваше пожелание по вентиляции в залах, постараемся сделать все от нас возможное для решения сложившейся ситуации. Продуктивных Вам тренировок, с радостью ждем снова на занятиях!
с глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер сети TOPSTRETCHING Борисова Дарья
Благодарим Вас за внимание к вопросу усовершенствования студии. В данный момент в каждом зале есть кондиционер и его можно будет включать по запросу.
В штатном режиме работы студии используется проветривание за счет окон.
Искренне надеемся, что тренировки будут проходить еще более продуктивно.
Желаем достижения спортивных мечт и благодарим за доверие!
с глубоким уважением и наилучшими пожеланиями, сервис-менеджер сети TOPSTRETCHING Борисова Дарья